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- 製品保証について -  
製品保証について
株式会社カンパネラ(以下「当社」といいます)は、Naturehikeブランドの日本総輸入元・総販売代理店である伊藤忠商事株式会社と契約を締結し、公式オンラインストア、およびショッピングモール直営店舗を運営しております。
当社が運営するオンラインストア、およびショッピングモール店舗にてご購入いただいた商品に万一製品の不具合・部品不足などございましたら、正規輸入商品として迅速に対応いたします。必ず初期不良対応期間(商品到着日から7日間以内)に、下記のお問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせください。

 

並行輸入製品について
並行輸入品とは、国内の正規販売店を通さず、海外の販売店などから直接仕入・販売されている商品を指します。
並行輸入品には、製品の品質が正規品に満たない粗悪品が含まれている可能性もございます。また、正規品を装い並行輸入品を販売する悪質なケースもございますのでご注意ください。
並行輸入品のご購入に関するトラブルは、当社では対応しかねます。並行輸入業者または海外通信販売など、日本国内の正規販売店以外でご購入された商品は、当社での保証対象外となりますのでご注意ください。
当社では、並行輸入品については交換や返品、アフターサービス等の対応は一切いたしておりません。並行輸入品に関する確認およびご質問は、ご購入された店舗へお申し出ください。

 

並行輸入・個人輸入業者各位
当社は、日本総代理店としてNaturehikeブランドの商品販売権および日本における版権の使用を許諾・一任されております。
並行輸入、個人輸入による製品を扱うウェブサイトなどで、正規販売店と誤認させるような商標・ロゴマークなどの使用、製品写真、イメージ画像の無断使用、その他一切の権利侵害については、法的措置を含め、厳正な対応を取らせていただきます。

 

お問い合わせ先
株式会社カンパネラ
〒919-0476 福井県 坂井市春江町針原 20-1-1
mail : naturehike_info@campanela.jp